В городе разрабатывают новые договоры на обслуживание коммунальными службами домов горожан
Все туже и туже затягивается на шее горожан петля под названием «коммунальные тарифы». Но недавно эту петлю решили немного послабить: в Запорожье временно запретили повышать квартплату. Кроме того, депутаты горсовета готовят еще одно нововведение - они разрабатывают новые договоры для запорожцев на поставку коммунальных услуг. По этим договорам коммунальщиков ждут штрафы за плохую работу. Только будут ли они платить эти штрафы и куда они пойдут?
Да поможет вам договор
Запорожцам дали передышку на три месяца - ровно на столько городской совет запретил повышать квартплату. Пока будет действовать запрет, депутаты будут добиваться лучшего качества жизни горожан в их домах. Как? В мэрии разработали новые типовые договоры на оказание услуг между запорожцами и работниками коммунальных служб. В этих договорах четко прописано, как должны работать данные службы, а главное - их ответственность перед горожанами, если свою работу они будут делать плохо. Грубо говоря, если вы заключили договор с «Водоканалом», то у вас дома постоянно должна быть вода. Если ее нет, вы сможете потребовать перерасчета оплаты. А то и взыскать с «Водоканала» деньги за неоказание услуги.
Именно так красиво расписали взаимоотношения жильцов домов и коммунальщиков в этих договорах. Они пока не вступили в силу и будут еще месяц обсуждаться. Но коммунальные службы города уже начали выступать против принятия таких договоров. Например, юристы «Водоканала» заявили, что не согласны аж с 11(!) пунктами договора на оказание своих услуг.
- По новым договорам у нас действительно масса замечаний, - говорит начальник управления по сбыту «Водоканала» Юрий Назаренко. - Например, нам предлагают взять на обслуживание внутридомовые сети каждого дома, за которые сегодня отвечают ПРЭЖО. Этого мы не можем сделать по закону. Также всем известно, что внутридомовые сети сегодня находятся в ужасном состоянии. Часто из-за этого жильцы домов испытывают проблемы с поставкой воды. Даже несмотря на то, что внешние сети, которые сегодня обслуживает «Водоканал», в исправности. Если по новым договорам нам придется отвечать за отсутствие воды в таких домах, мы будет автоматически направлять иски «жилищникам», которые должны приводить эти сети в порядок.
В такой ситуации коммунальщики предложили депутатам горсовета пересмотреть эти новые договоры. Немудрено, если после этого «пересмотра» оттуда исчезнут пункты о штрафах и об ответственности коммунальщиков за свою работу. Ведь город не пойдет на то, чтобы «разорять» коммунальное хозяйство исками за плохую работу.
Запорожцы идут судиться
Пока что недовольные качеством услуг запорожцы предпочитают «бодаться» с ПРЭЖО только с помощью жалоб. Но, как показывает практика, толку от таких жалоб - ноль. Да и на перерасчет платы за плохие услуги коммунальщики пока идут не очень охотно.
Например, запорожец Андрей Трифонов вместе со своей женой судится с ПРЭЖО уже год. И повод на то есть - больше трех лет ЖЭК не проводил в его доме ремонт.
- Стены нашей квартиры потрескались, а из-за весенних дождей квартиру и вовсе затопило. На стенах начала образовываться плесень, стало сыро, в доме начали искрить розетки. Мы на протяжении трех лет обращались в ПРЭЖО, чтобы его работники починили межпанельные швы, которые расползлись. Именно из-за этого в нашем доме сыро. К нам изредка звонили и говорили, что «скоро придут» все починить, - рассказывает Андрей Владимирович.
Ждать, когда наступит это «скоро», семья не стала - за свой счет отремонтировала межпанельные швы дома. Но и платить дальше за услуги ПРЭЖО отказалась. Ведь при отсутствии обслуживания дома платить-то фактически не за что. После этого на запорожцев обрушилась лавина звонков из ПРЭЖО с требованием заплатить квартплату.
- Звонили несколько раз даже ночью, - говорит Андрей Трифонов. - После этого мы подали на ПРЭЖО иск в суд. Потребовали хотя бы засчитать нам в долг по квартплате те деньги, которые мы потратили на ремонт дома. Но ПРЭЖО, видимо, с этим не согласно.
Судебный процесс, по словам Андрея Владимировича, должен закончиться в мае этого года. Сам запорожец уверен, что он сможет с помощью закона доказать свою правоту. Еще говорит, что, когда выиграет дело - повесит решение суда у себя при входе в подъезд. Чтобы все жильцы видели, что за свои права нужно бороться.
Автор: Ольга Приходько, "Суббота плюс"
