Как научиться не реагировать на чужой гнев своим гневом, на раздражение - раздражением... Как не перенимать навязываемую оппонентом манеру диалога, а сохранять спокойствие и самообладание?
Понятно, что если дело происходит в сети, то можно отойти от монитора, успокоиться и затем написать ответ. Как говорится, на свежую (спокойную) голову.
Но если разговор происходит по телефону? Или того хуже - в реале? Как быть? Есть ли какие-то универсальные установки?

Я тоже очень быстро завожусь...
По телефону не могу себя контролировать,а в реале ,если человек специально провоцирует и хочет конфликта могу улыбнуться и просто ничего не говорить в ответ.Чаще всего оппонент еще больше раздражается,но главное что конфликт сходит на нет.
Но не всегда получается уйти от конфликта...И начинаются жаркие дисскуссии...Очень хочу научиться владеть своими эмоциями,но пока,увы...

Очень много раз убеждалась, что в ситуации, где "заводишься" и теряешь над собой контроль - проигрываешь, упускаешь и показываешь себя с не хорошей стороны. Стараюсь быть вежливее

да бывают ситуации, когда даже не знакомый человек хамит, например в транспорте или в магазине, у меня зависит от настроения, могу ответить на это хамство, а могу просто молча отойти, чтобы не портить себе нервы.

и у меня всегда так. зависит от настроения, могу высказать всё что думаю, а могу спокойно уйти))

Поэтому и хочется владеть своими эмоциями, а не наоборот

Юля, вопрос, который Вы задаете достаточно общий «Как научиться не реагировать на чужой гнев своим гневом, на раздражение - раздражением...?» - ведь в некоторых ситуациях, чтобы защитить себя, дать отпор, выразить свою позицию гневному «оппоненту», никак не обойтись без повышенного тона в голосе, строгости, твердого озвучивания своего мнения, недовольства и т.д. И это вполне уместно в разумных пределах. И это куда лучше, причем для всех, когда что-то очень беспокоит, раздражает, расстраивает, злит... сказать об этом человеку, к которому это адресовано, высказаться, прояснить ситуацию, попытаться услышать и быть услышанной, нежели играть роль спокойной, вежливой и безразличной особы. Сильные эмоции и чувства, будучи не выраженными, никуда не исчезают, они либо направляются вовне, но уже на других людей (порой совершенно не заслуженно), либо подавляются человеком, остаются бродить внутри, что приводит к постоянной неудовлетворенности, повышенной раздражительности, порой излишней уступчивости и псевдовежливости, еще позже, при хроническом подавлении - к соматизации, т.е. различным заболеваниям.

Совсем другое дело, если речь идет о возможности толерантно и с определенной долей терпения реагировать на человека или ситуацию.
Тогда могу сказать, что существует одно универсальное правило: если человек вас очень сильно раздражает, злит, задевает – ищите, ЧЕМ конкретно он вас раздражает, злит … Это ключ к решению. Больше всего нас эмоционально затрагивает в других именно то, что мы не приемлем в себе. Мы можем не признавать, всячески отрицать это, однако, снова и снова сталкиваться с собственным раздражением, как с красной тряпкой.

Резюмируя, можно сказать, что выход следующий: понять, осознать и принять самые различные чувства, эмоции и стороны своей личности, даже самые «ужасные» и, на первый взгляд, неприемлемые. Тогда владение собой и своими эмоциями придет само собой, а необходимость тратить невероятное количество энергии на самоконтроль, подавление своего Я отпадет за ненадобностью. Очень легко владеть тем, что хорошо знаешь.


С уважением, психолог-психоаналитик Екатерина Абашкина.

Спасибо за ответ, но, наверное, вопрос еще касается общения с незнакомыми людьми, например, в интернете. Когда беседа может уйти не туда и кто-то перейдет на оскорбления (к примеру). Как спокойно реагировать на невежество, несправедливость, оскорбление. Просто простить, не принимая близко к сердцу.

Интернет - это определенно специфическое пространство для общения. И в данном случае знакомство происходит весьма условно, общение обезличено и виртуально, остутствует вербальный и невербальный контакт и с этим, истинное участие в разговоре.

Такая деперсонализация зачастую приводит к отсутствию самого главного - собственной ответственности человека за свои слова и высказывания. И эта безответсвенность, прикрытая монитором, у многих, как показывает практика, вызывает чувство собственного болезненного всемогущества и вседозволенности. Поэтому защитить себя от разного рода таких проявлений, невежества, оскорблений бывает достаточно трудно. Однако, как и в реальной жизни, если "беседа начинает уходить куда-то не туда" всегда можно ее остановить или выйти из нее, поставить точку, не растрачивая энергию на чье-то перевоспитание.

Это жизненно, как раз о таком интерне-общении))

ой, какая актуальная тема, на меня как раз на другой ветке совершенно не справедливо наговаривают.....жуть.... пошла лучше яблочко скушаю....

А на меня обрушивают просто шквал отрицательных эмоций! Просто потому, что я гражданка России.Такой вывод напрашивается. Суть моих сообщений никто не читал. Есть у меня такое мнение. Уверена, что при вербальном контакте меня бы услышали. Это не значит, что заняли бы мою позицию в споре, к этому я не стремлюсь, но, надеюсь, была бы услышана. Ведь в большинстве своем девочки думающие, грамотные...

ай Сударыня)))))забейте))))

Нападки я не воспринимаю, как личную обиду. Тут много факторов влияют на поведение: и воспитание, и молодой задор, и юношеский максимализм, не зависящий от возраста - да мало ли еще каких факторов! Уже сложилась картинка, уже понятно, от кого и чего можно ожидать Заходите на кофе! Только что сварила, а холодный не люблю.

ой, по интернету конечно сложновато иногда слышать и слушать людей....ну ничего, главное не принимать близко к сердцу..))

Дружить против кого-то веселее вместе. А я сегодня почти счастлива, у меня море положительных эмоций, чего и вам желаю

Инна, даже психолог лучше не посоветовал бы!

у меня вчера была куууча положительных эмоций,т.к. я ни секунды не знала что в стране происходит....а сегодня как-то грусть тоска....(((((

а меня очень в ситуациях с негативными эмоциями спасает спорт зал.любимая музыка в ушах, дорожка, общение с тренерами.выходишь и заряд энергии.а если еще и погода на улице замечательная,тогда вообще обо всем забываешь)

Люди часто НАВЯЗЫВАЮТ нам свой поток событий. Успешный человек ему не повинуется, ибо его стиль жизни - формирование СВОЕГО потока событий, вовлечение в него нужных людей и игнорирование остальных. Агрессия на вас, тем более в интернете - реакция рабов. Знайте это и не спешите подчиняться их сценариям. Я обычно общаюсь с такими персонами так: снисходительно, сожалея об их происхождении и воспитании, предлагая иногда помощь (условия этой помощи потом оговариваю). Обескураженный таким "незапланированным" поведением раб (а среди них было большинство моих начальников) тут же "сбавлял тон", и впредь обходил меня стороной, срывая свой рабский гнев на других.