Скажу только одно - Необходимо писменное заявление О приостановлении оплаты не оказанной услуги( в 3-х экземплярах: нач ПРЭЖО, нач. ЖЭУ и Вам). Работать начинают сразу же, увидев такое количество экземпляров, т.к. понимают, что Вы свои права намерены отстаивать в суде. Не выдать любую справку тоже не имеют права - опять заявление и добиваться резолюции на Вашем заявлении. Отказано? Почему? Основание! Как их бесят такие бумажки!

у нас теперь КП "Основание" и все решается через них. Вернее как решается. Они только по телефону принимают заявление и все.

ЖЭУ, ПРЭЖО теперь нет?
Ну, так через "Основание"! Там есть начальники, юристы...

жэки и прэжо есть, но все заявки проходят через Основание. а там функция одна - принять заявку. для этого даже специально обученные на миллион бюджетных гривен девушки сидят. вежливые, приятные, знающие номер ваших заявок дату и время звонка. такая у них функция - "сторожевого пса". не более. в общем, все вообще печально.

Сфера ЖКХ и у нас в РФ совсем не безпроблемная! Сколько ни поднимают тарифы, а все мало и мало. Хорошо, что пенсий хватает на оплату. На оплату однокомнатной квартиры со всеми услугами, включая Интернет, необходима 1/7 нашей совокупной пенсии. Хотелось бы платить меньше.

Вот сегодня пришлось напомнить ДЭУ о своем существовании - залили соседи и не ясно, кто. Вызвали сантехников, они посмотрели, попытались дозвониться к соседям выше - никого нет и ушли. В понедельник позову составить акт, и с этого момента все заботы страховой компании поручим, уже созвонились. Придет эксперт из страховой и уже он будет выяснять, кто залил и каков размер ущерба. Посмотрим, что из этого получится.

хорошо, что есть страховка. а так поди докажи. стольких сил и нервов будет стоить.

Наша эпопея по факту залива квартиры получила продолжение. Представители ДУ пришли(меня дома не было), посмотрели и... отказались составить акт. Причина отказа? "Причину залива установить не удалось". Пошла разбираться. Скандалить уже не могу, здоровье берегу. Пришла, объяснила причину своего визита и сказала, что посижу вон там , на стульчике, и подожду, пока акт будет составлен. Не установлена причина залива? Значит не компетентный слесарь, мастер, инженер, а это уже не моя проблема. Сижу жду. Заворочались. Пытались отбрехаться - не вышло. Составили акт. Теперь вот уточню, сколько они будут собирать подписи на нем и ставить печати... Прошла рабочая неделя... страховая компания отреагировала быстро - уже побывала у нас эксперт, определила размеры ущерба и ждут Акт от ДУ. Акт в страховую компанию доставит ДУ, а мне останется только денежку получить. Так говорят, как будет на деле, расскажу.

ДУ - это домовое управление какое-то?

у нас акты составляются не быстрее, чем в РФ. Нас два года назад залило и самое классное что тогда были ПРЭЖО и они пустили на техэтаж какую то компанию (инет, ТВ и пр. крышевые работы), а те не закрыли слуховое окно, пошел снег, надуло на техэтаж и потом потеплело и к нам в квартиру потекло. Пришли три тетки с ПРЭЖО типа инженера, походили, сказали что потолки обшиты и они не сильно видят следы затопления, что то пописали себе в блокнотах и пошли. Я им- "а акт мой экземпляр" А мне ответили : _ "По ЗУ об обращении граждан срок от 10 рабочих дней". Я звоню мужу, а муж юрист, говорит что приедет и поедем к ним законы почитаем.
Приехали, он рассказал к чему и что применять, заактировал что они отказываются предоставить наш экземпляр акта и пошли к начальнику прэжо в неприемный день в наглую вперлись в кабинет и сказали что не выйдем без акта. Начали что то про оплату говорить, но муж сказал что с этим вопросм пусть они к нам прийдут, мы мол за другим пришли. В итоге акт домой принес лично главный инженер. Потом он с ремонтниками поднимался наверх и конролировал какони сделают слуховое окно. После мы повесили замок и типа потеряли ключи. Как приходят установщики чего либо к нам за ключем я их в прэжо посылаю. Последние разы только с работниками прэжо приходят.

У нас в доме, вернее между домами, был оторван температурный шов. Мы думали, что с 9 по 7 этаж. Несколько лет жильцы нашего подъезда и я лично ходили в ЖЭК, ПРЭЖО, писали заявления, чтобы этот шов прибили на место. Во-первых, во время ветра этот кусок оторванной жести бил по стене дома. Я не могу передать словами, какой стоял грохот. Спать было невозможно. Я даже записывала грохот на диктофон, чтобы показать, что я не вру. Т.к. на очередное заявление мне говорили, что приходили представители ПРЭЖО, постояли внизу и... не обнаружили, где оторван металл на шве. Все. Проблемы нет. Все цело. На второе заявление, когда я пригрозила иском в суд, мне пришел ответ, что шов оторван всего на несколько сантиметров на уровне 2 этажа, и наша проблема поставлена на контроль ПРЭЖО, и как только на это дело выделятся деньги. нам сразу все починят. Другими словами, этот шов нам НИКОГДА не отремонтируют. Пришлось латать дыры за свой счет. Как оказалось, лист металла с одной стороны был совсем оторван с 9 по 5 этаж. И местами аж до 2 этажа! Фактически полностью! И гремело, и стены холодными были. Спасибо ребятам, взяли, как и договаривались 500 грн. за работу, не накинули больше за переработку.

Да, это домоуправление.

Понимаю, что есть объективные трудности у ДЭУ(ЖЭУ, ПРЭЖО и пр.), но чаще на них только ссылаются, а на самом деле ими прикрываются, чтобы не отрывать свои... организмы от теплых стульев. Должны быть прецеденты - нужно с ними судиться и судами вынуждать их работать. Я со своих с живых не слезу! Ущерб копеечный, но похожу и добьюсь. Из принципа.

вот и я решила связаться с кп основанием)) жду от них ответного письмеца. написала заявление на ремонт подъезда, сказать,что состояние ужасное-это ничего не сказать. дом построили 18 лет назад, и за это время не ремонтировали ничего, даже лампочки вкручиваем за свой счёт, а содержание дома плачу 170 ежемесячно.. тоже приходили из жэка составили акт, описали состояние подъезда..
по закону с момента подачи заявления в течение 30 дней вроде должны дать ответ, а то там выше писали 10 дней.. будем идти до конца. отморозятся-сми, депутаты.. надеюсь, до кого-то достучусь.

та ладно. у нас за 50лет дому делался ремонт 3раза.

В бывшем моем доме на Песках первый ремонт сделали в подъезде через 25 лет! Что там творилось, описывать не надо, думаю. А Вам удачи и настойчивости в Вашем не простом деле. Не простом, но и не безнадежном.

В этом доме сделали ремонт в подъезде только потому, что в этом доме жила сотрудница ПРЭЖО и ее дочь выходила замуж. Не мог же жених подниматься по грязному подъезду к суженой Если б не этот факт, не видать подъезду ремонта еще лет 25!
Как и горка. Когда здесь жили ее дети с внуками, поломанную горку отремонтировали буквально за неделю. Недавно горка вновь сломалась. Но вместо ремонта, ее просто выкопали и увезли.

Быть теперь двору без горки! Надо ждать внуков новых

Ну писали выше за акт, который составляли ЖЭКовцы, а не за заявление.
Ну ремонт это конечно классно, но мне совершенно не верится что кто-то его будет делать. Разве что перед выборами лампочки вкрутят в подъезде

Моя сага об отношениях с ДУ , кажется, близка к завершению. Через пару недель позвонила техник и пригласила прийти и подписанный акт забрать. Забрала и отнесла в страховую компанию. Виновник протечки себя виновным не признал, о чем было указано в акте и им же и подписано. В страховой заявление приняли. Страховая предложит виновнику оплатить добровольно, нет - по суду. Это уже без моего участия. Не жду суммы возмещения больше, чем стоимость одного рулона хороших обоев, но это попытка решать подобные проблемы цивилизованно да и ущерб незначительный.Здесь действует обязательное страхование от пожара, от затопления. Платим ежемесячно ок.50 руб. Подумываю о добровольном страховании, где взносы побольше и выплаты значительнее в случае чего. Вот так пока.

Сегодня завершилась история с заливом моей квартиры. Для меня положительным образом. Сегодня я получила выплату от страховой компании. Не много не мало 166,6 дол. ( в рублях - 5 500 руб.). Позвонили и пригласили прийти и получить. Настолько непривычно, что даже не по себе как-то! Приди к нам сосед и поговори по-людски, мы бы в очередной( в 4-й раз! )простили бы - ущерб-то незначительный. Не снизошел до извинений. Теперь ему придется иметь дело со страховой компанией и заплатить уже не 5 500, а если по суду, то гораздо больше. Так что страховать квартиру хоть на минимальную сумму стоит. У нас, в РФ ,обязательное страхование жилищ. Платим ежемесячно по 70 руб.