кто работал с этой программой?
какой функционал она обеспечивает?
чем помогает в работе?
что с ней легче делать?

"предназначенная для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания, установления и улучшения бизнес-процессов"

Если честно, то впервые слышу, что вообще есть проги для повышения уровня продаж