До сегодняшнего дня была довольна всем....
Пользуюсь их услугами 5-6лет...и нареканий не было.... Всегда смс или звонком оповещали о посылках и переводах....

А сегодня впервые столкнулась с ужасным обслуживанием.... Получила извещение в субботу... В понедельник не смогла прийти за посылкой....пришла сегодня))))
Посылка с России...денег не должна нисколько ....а тут оператор мне объявляет что 13 грн я должна оплатить....вообще оказывается моя посылка ждала меня уже 9 дней... Но извещения первичного не было.... Вообще я отказалась платить....на что получила поток возмущений от админа почты...
Заплатила за один день хранения....и пошла во свояси с испорченным настроением.....
Ну не понимаю я почему должна оплачивать косяки их работников.....

Аналогично...
Даже мужу с моим паспортом посылку не отдавали...что тоже считаю..неким идиотизмом....хотя по правилам..не имеют право отдать третьему лицу без доверенности.....

Раньше - да. А теперь говорят, что достаточно одного уведомления.

В январе получала бандероль, посылку и заказное письмо. Без паспорта никто ничего не давал.

Во вторник на этой неделе тоже получала посылку по паспорту...

уже забыла когда пользовалась услугами этой почты))

Всем довольна.
По поводу претензий к почте. У меня недавно была такая ситуация с транспортной компанией из Турцией. Они получили мой товар в субботу 5 марта, в тот же день отправили. 8 марта у них была рассылка клиентам уже из Одессы, мне позвонили, о у меня оказался отключен телефон. Смс они шлют только по просьбе, если нет возможности записать детали.Когда включила телефон увидела этот номер и перезвонила, трубку не брали, я решила, что это номер оператора с МейкАп, как раз делала у них заказ 8 числа (эти товарищи частенько звонят за подтверждением даже если поставил галочку рядом с "не перезванивать"). Так и ждала звонка всю неделю. В понедельник меня уже паника охватила "WTF! Где мои вещи?", прошерстила интернет на тему "Проблемы на болгарской таможне" (у них там вечные терки по мигрантам из Сирии и прочему). Не найдя ничего, решила им позвонить, а там мне отвечают: "Да вы что, мы уже фуру от 12 числа принимаем, сейчас найдем ваши данные". Ну я записала и просто помчалась забирать.
Кто же в этой истории виноват кроме меня самой?

Может зависит от того, откуда посылка? Муж говорил еще, что забирал со стороны двора.